Processträning - hur svårt kan det vara? Precis hur svårt som helst är min erfarenhet. Processträning behövs både för att säkerställa att alla berörda har uppfattat samtliga uppdateringar som har gjorts sen de första gången fick lära sig processtegen och för att se till att alla har samma aktuella tolkning av vad varje processteg innebär.
Kopiera upp processbeskrivningar och instruktioner för aktuell process, dela ut och be alla läsa? Nja, det brukar leda till att man börjar gäspa,vrida på sig och hitta på en ursäkt för att snabbast komma därifrån.
Alternativa upplägg:
1. Att visualisera processer/flöden genom deltagarna, se mitt tidigare inlägg Att visualisera ...
2. Processpussel, klipp isär din flödesbild och låt deltagarna pussla ihop sin bild av flödet i smågrupper. Ett poäng per rätt lagd pusselbit tänder dessutom tävlinsgnistan hos de flesta.
3. Finn det saknade begreppet, ta en relevant instruktion och dölj nyckelbegrepp här och var i dokumentet, låt sedan deltagarna fylla i tomrummen tillsammans i smågrupper. Även här kan man ge poäng för varje rätt begrepp.
Fler uppslag? Fyll på listan med era favoritmetoder!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar