torsdag 31 januari 2013

Dags att bryta upp ...

Idag lämnar jag det jobb där jag fått växa in i min roll som chef, med alla de utmaningar det innebär, för att se hur det är att börja om. Det blir ett kliv rakt ut i det okända ... och har jag tur hamnar jag rakt på "en liten, liten silvertrå-åd" där jag balansera mig fram till nästa mål. Om denna resa får ni läsa mer på  min nya blogg "Silvertråden" och denna sida kommer jag att avsluta. Tack för er läsvilja och hoppas vi möts igen :)

torsdag 22 november 2012

Every journey begins with the first step

Ingen av oss är lika duktiga som vi är tillsammans och kan vi dessutom börja använda oss av feedback medarbetare emellan kan vi höja nivån ännu ett snäpp. Men ...feedback är svårt och ovant, så hur ska man tillsammans kunna ta det första svåra steget?
Här är ett kul initiativ som dök upp från en av mina medarbetare i veckan:


Mottagandet blev blandat... det är jobbigt att kliva ur komfortzonen. 

Några tips på vägen till initiativtagaren? Annars kanske bara lite allmänna heja-rop kan muntra upp henne :) Jag ska se till att hon läser här.

fredag 16 november 2012

Övar man mycket blir man bra

De välkända 10 000 h det tar att bli riktigt bra på något motsvarar 5.4 arbetsår!

måndag 12 november 2012

Goda resultat ska firas

Goda resultat behöver lyftas fram, bekräftas, förevigas... för att kunna användas som förebilder nästa gång.
Hur då? Kan det vara så enkelt som

  • En kommentar på en post-it?
  • Ett tackmail?
  • Tårta på nästa fikapaus?
  • En lott eller en biobiljett?
  • En lunch med hela gruppen?
  • ?

Motivation vs effektivitet

Motivation är A och O för effektiviteten - en slutsats som tål att begrundas upprepade gånger. Men att tänka på det är inte riktigt samma sak som att prova själv.
Vågar du ge dig på ett experiment? Välj ut en begränsad uppgift som du ofta utför, övertyga dig själv om hur viktig, kul givande denna uppgift är och ge dig sen i kast med den. När du är klar utvärderar du hur mycket tid du fick lägga ner (inkl ställtider) och hur nöjd du är med resultatet. Nästa gång är det bara att ha inställningen att detta är en kass och onödig uppgift. Jämför de båda resultaten.
Själv fick jag se skillnaden i output när jag hamnade i en liten längre motivationssvacka på jobbet och helt plötsligt hade svårt att hinna med trots att jag avsatte mer tid. Tänkvärt!
Så uppenbart det blev helt plötsligt att jag som chef hela tiden måste jobba med att hitta drivkrafter och kunna öka motivationen hos individen. Olika drivkrafter kräver olika angreppssätt så detta måste ske på individnivå. Lätt som en plätt? Nja, svårare kan det nog inte bli, men vem har sagt att det ska vara enkelt ....

tisdag 4 september 2012

Two stars and a wish

Rusade iväg på föräldramöte med andan i halsen och anade föga att jag skulle bli serverad en genialt enkel och lättanvänd utvärderingsmetod:
Two stars and a wish
Fungerar på möten, kollegor, utfört arbete, .... you name it. Lätt att komma ihåg också så det finns inga ursäkter, sätt fart och återkoppla!

tisdag 19 juni 2012

Att våga tillåta det individuella huret

Vi gör alla saker på vårt eget sätt. (hur inom vissa ramar) måste få vara kryddat med personligheten för att de goda resultaten ska kunna nås och utmaningen ligger ofta där - det personliga huret kräver en ödmjuk och tillåtande inställning från alla.

tisdag 5 juni 2012

En eloge till de som lyckas utan tjat

Albert Einstein sa en gång:

Galenskap det är att göra samma sak om och om igen och förvänta sig olika resultat

Tittar man på hur tjat definieras i Wikipedia så står det:

Att tjata - alltför ofta upprepa samma önskan eller uppfattning.

Ser ni hur det hänger ihop? Hur många gånger har jag själv inte stått där och återigen bett att få det där papperet signerat för tionde gången, tidrapporten som ska lämnas in och som jag säger till om varje månad, gympapåsen som ska packas ... jag ber, påminner...tjatar ... upprepar min önskan om och om igen och förväntar mig faktiskt ett annat resultat än det jag fått hittills. Ooops, där sprang jag rakt in i Einsteins definition av galenskap :)

Men hur gör då de personer som lyckas få resultaten levererade utan tjat? Jag har studerat mina kollegor och kunnat dra följande slutsatser:
Först: provar att be vänligt
Sen: väntar för att se om något händer
Och om det behövs: provar ett annat sätt att få sitt resultat från samma person och bakom det ligger en, kanske inte alltid medveten, analys av varför inget hände första gången och hur jag behöver agera för att min motpart ska leverera, har de förstått uppgiften, finns det några hinder att eliminera...

Enkelt va? Och varför kom jag inte på det tidigare... Eller är det så att det inte går att lyckas utan tjat? Ja, jag känner iaf minst en person som lyckas och det finns säkert fler ...Vilken typ är du - den som tjatar eller den som hittar andra vägar?



tisdag 10 april 2012

Processträning

Processträning - hur svårt kan det vara? Precis hur svårt som helst är min erfarenhet. Processträning behövs både för att säkerställa att alla berörda har uppfattat samtliga uppdateringar som har gjorts sen de första gången fick lära sig processtegen och för att se till att alla har samma aktuella tolkning av vad varje processteg innebär.
Kopiera upp processbeskrivningar och instruktioner för aktuell process, dela ut och be alla läsa? Nja, det brukar leda till att man börjar gäspa,vrida på sig och hitta på en ursäkt för att snabbast komma därifrån.
Alternativa upplägg:
1. Att visualisera processer/flöden genom deltagarna, se mitt tidigare inlägg Att visualisera ...
2. Processpussel, klipp isär din flödesbild och låt deltagarna pussla ihop sin bild av flödet i smågrupper. Ett poäng per rätt lagd pusselbit tänder dessutom tävlinsgnistan hos de flesta.
3. Finn det saknade begreppet, ta en relevant instruktion och dölj nyckelbegrepp här och var i dokumentet, låt sedan deltagarna fylla i tomrummen tillsammans i smågrupper. Även här kan man ge poäng för varje rätt begrepp.
Fler uppslag? Fyll på listan med era favoritmetoder!

måndag 26 mars 2012

Att-lunch-mötas

Att lunch-mötas verkar vara en trend just nu, vilken tidning jag än öppnar så dyker detta ämne upp. För att inte tala om den spännande företeelsen Luncha ihop . Men om man som många föredrar att ha lunchlåda med sig (billigare, bättre mat, rester måste ätas upp … anledningarna kan vara många) så fungerar ju inte det. Så vad gör du då om du ändå vill använda lunchen som en möjlighet att träffa vänner, få inspiration, vädra en idée, få lite privat coaching eller vad du nu gör för att fylla på med energi utifrån? Ett alternativ kan ju då vara att äta sin låda och sedan träffas för en promenad. För att det ska bli riktigt effektivt så kan ni ju t.o.m välja en fast tidpunkt varje vecka, varje månad, ...

onsdag 29 februari 2012

Nystart

Jag har en vän som är stark förespråkare av NYSTARTER - släng det bagaget som inte fyller sin funktion och starta på nytt! En nystart kan appliceras på de allt; läxläsningsrutiner, träningsengagemang, omtag på det där projektet somhalkat in på fel spår ... you name it! I mitt fall gäller NYSTARTEN den här gången att göra verklighet av alla de blogginlägg jag har i huvudet.
Bra tillfällen till en nystart? Ja det finns nog inga dåliga tillfällen men terminsstart, första dagen efter semestern,nyår, måndag morgon eller varför inte inspireras av SKOTTDAGEN till nya tag.
Min nystart den här gången är alltså att väcka den här bloggen till liv igen - vad använder du skottdagen till?

söndag 27 februari 2011

Målen börjar med en dröm

Snart är det dags för oss, mål för kommande år ska sättas - nedbrytning från företagsmål till enhetsmål till gruppmål till sist ska det bli individmål. Om individmålen sätts rätt och sedan uppnås så kommer också företagets mål falla på plats. Låter enkelt ... men är en av de största utmaningarna. Hur gör man egentligen för att lyckas med väl förankrade individmål som utmanar och lockar samt stöttas av omgivningen och leder till väl uppfyllda företagsmål? En god start är att drömma tillsammans i arbetsgruppen/avdelningen.Ta fram företagets vision och fundera tillsammans på vad den innehåller - hur passar gruppen in i detta, vilka vill vi som grupp vara om 5/10 år, vilka av våra kompetenser kommer att behövas och vilka behöver vi utveckla på sikt? Låt hela gruppen dras med i drömmandet och ha inte för bråttom att gå vidare till att bli mer konkreta, om möjligt kan man tom bryta efter drömmandet, låta det sjunka in och sen fortsätta någon vecka senare.

söndag 20 februari 2011

Att visualisera processer/flöden

Att hålla en utbildning/träning i ett processflöde som de flesta av deltagarna tror sig kunna hyfsat men där en del glapp bevisligen finns - ja det är en utmaning ... När jag fickdet uppdraget för ett par veckor sedan, och till råga på allt inser att jag kommer ha en grupp på 20 personer, ja då tog det ett tag att komma på ett användbart angreppsätt.
Så hur gjorde jag? Jo jag skrev ner var och ett av process-stegen samt viktiga beslutspunkter på kort av styvt papper, en aktivitet per kort, och tur som jag hade - eller om det var skicklighet ;) så motsvarade antalet aktiviteter precis antalet deltagare. Varje deltagare fick alltså varsitt kort och sen var uppgiften att ställa upp sig i rätt ordning enligt den definierade processen (utan att ha en flödeskarta till hands). Då blev det fart på diskussionen, även den som tidigare varit säker på att veta hur processen borde fungera fick helt plötsligt ta hjälp av sina kollegor för att hitta sin plats.
När diskussionen hade satt fart på tankeverksamheten så var engagemanget tänt och vi kunde fortsätta in på att prata om de enskilda aktiviteterna. Efter en kort enskild fördjupning i den aktivitet man hade på sitt kort, fick var och en presentera sin aktivitet och en kort diskussion runt utmaningar och möjligheter i just det process-steget hölls. Detta ledde till en diskussion där de allra flesta var engagerade ända till slutet, och många frågor lämpliga för vidare utbildning lyftes.

onsdag 8 december 2010

Tid för lärande

Lärande tar tid! De stora utvecklingsbehov täcker man oftast i årsplaneringar och personliga utvecklingsmål. Att delta i en utbildning på en eller flera dagar behöver planeras in och sen sker det enligt plan.
Men det finns också ett annat lärande som man inte får glömma bort. Kunskapen om hur man jobbar, hur man utnyttjar befintliga processer och system, om vilka fallgropar man ska undvika, om vem som sitter inne med svaren man behöver, om hur man jobbar smartast, behöver hela tiden hållas uppdaterad. Mycket av detta ansvar ligger på individen, men de finns också många frågor som kan behöva diskuteras inom teamet för att skapa ett homogent arbetssätt och transparans utåt - vi vill ju såklart att alla jobbar så smart som möjligt!
För att uppnå detta behöver man hitta tid för teamet att föra dessa diskussioner och då behöver alla vara med. Om man i teamet har veckomöten så är det ett utmärkt tillfälle att, nästan omärkligt, få in ett kontinuerligt lärande i gruppen. Inför varje vecka väljer man ut ett aktuellt ämne runt vilket diskussionen hålls och alla får dela med sig av sina "Best Practice´s" under max en halvtimme. Med fördel kan man ta upp samma ämne minst två gånger i rad så att man dels hinner täcka flera aspekter, dels ta med sig praktiska exempel från vardagen.

måndag 22 november 2010

Lär du ...

... hänger du med. Och lär du inte inte halkar du efter.
Med den vetskapen i bakhuvudet är det ju viktigt att fundera på hur du kan lära själv, men även hur du kan få med din omgivning i lärandet. Ett sätt att få med en större mängd människor i detta kan vara att ge ut en mail-kurs i flera delar.
Några tips för en lyckad mailkurs:
  1. Förbered väl - lägg upp en struktur för samtliga delar och skriv dem i förväg, kolla att det hänger ihop
  2. Inled kursen med en introduktion där du berättar att en mailkurs i ett visst ämne kommer inom kort, att den kommer bestå av x delar, hur ofta den kommer, vilka områden som kommer tas upp och till vem man kan vända sig med frågor
  3. Använd samma titel delvis varje gång för förenklad sökning samt hög igenkänningsfaktor t ex CRASH COURSE I BLOGGKUNSKAP del 1/10 - SKAPA KONTO
  4. Håll varje del så kort att den kan läsas i mailprogrammets förhandsvy utan man behöver skrolla sig ner
  5. Skicka ut delarna regelbundet, t ex varje onsdag morgon
Lycka till!

onsdag 17 november 2010

Gnällmöten

Tänk positivt .... se det bästa i situationen ... betona det som lyckas ... Urk, ibland blir det bara för mycket. När tusen småsaker ligger där och gnager, högen med småsaker att fixa bara växer, tiden inte räcker till, alla misstag jag själv eller någon annan någonsin gjort dyker upp och behöver rättas till omgående, när förbättringar blev försämringar, när kollegorna retar gallfeber på en ... Ja då kan det vara dags att låta alla "gnälla av sig", kalla teamet till ett GNÄLLMÖTE med enda syftet att få gnälla på vad de vill, allt och alla. Nu var det länge sedan jag ordnade gnällmöten eller ens inledde någon form av workshop eller möte med ett gnällblock, men det är nog snart dags igen...
Det intressanta med dessa gnällmöten, är att ingen orkar hålla på att gnälla särskilt länge, inte ens om ämnet är fritt, utan när alla har fått utlopp för sina värsta frustationer brukar kommentarerna sakta bli allt mer inriktade på vad som kan göras och helt plötsligt blickar alla framåt igen.
Vill du gnälla av dig här och nu? Gå in på For whiners only och lämna ditt bidrag!

torsdag 11 november 2010

Att mötas - ha kul!

Den senaste tiden har jag haft förmånen att få studera en toppmäklare "in action". Där kan man verkligen snacka om möten - säljare, intressenter, nyfikna och sen till sist en köpare. Alla ska gå nöjda ur affären och alla behöver behandlas med respekt, man kan ju aldrig veta vem som blir en framtida säljare eller köpare... Denna person måste ha sålt hundratals hus i sina dagar och träffat på och bemött tusentals och åter tusentals personer. Hur lyckas man med det utan att falla in i någon sorts slentrianbemötande?
Under vårt samarbete har jag flera gånger noterat det; hemligheten ligger i engagemanget, att tycka det är kul, att ge allt i varje affär, att inte bespara sig någon möda i förberedelser och genomförande, att VILJA. Det lyser lång väg att detta är en person som älskar sitt jobb, inte kan ge sig till tåls innan de första intressenterna dyker upp när det är visning, stänger dörren efter sista personer och ler stort "Det här var verkligen kul" och sen "nu sätter vi ett mål, ska vi se om vi kan vara klara på fredag".
Ibland kan ju dock viljan saknas, man kan inte vara på topp jämt. Men det är väl då de riktiga proffsen klarar av att lura hjärnan till att vilja. Jag läste någonstans att det handlar om hur man formulerar uppgiften för sig själv. Formuleringen "jag vill skriva min månadsrapport idag (så jag slipper vakna med dåligt samvete imorgon)" istället för  "jag måste skriva månadsrapport idag" ska tydligen räcka för att lura hjärnan att skicka ut signaler till kroppen om att det här är en uppgift som är intressant. Stämmer det? Vet inte, jag testar just nu. Prova du med och berätta hur det går.

tisdag 9 november 2010

Att mötas - reflektion

Reflektion är en form av vuxenlärande, där det inte finns rätt eller fel. Reflektion i grupp där klimatet är öppet leder till att vi lär av varandra. Ofta när vi möts blickar vi framåt; planerar och skriver actionlistor, men det är även viktigt att blicka bakåt - vad har vi gjort? hur gick det? vad upplevde jag då? vad har jag lärt mig?

Att reflektera i grupp kan lätt kännas lite utelämnande i början, men om jag inte bjuder på mina djupare tankar utan bara återberättar vad som skett uteblir reflektionen och vi får istället höra en recension. Ett tips kan då vara att skapa en regelbundenhet, tex vid återkommande teammöten där tid avsätts för reflektionen. Det behöver inte vara mycket tid men någon minuts eftertanke i tysthet och därefter någon minut för var och en av team-medlemmarna krävs för att reflektionen ska bli givande.

I start-up fasen kan det vara lämpligt att välja ett gemensamt ämne att reflektera runt, och passa då gärna på att välja ämnen där gemensamt synsätt krävs för teamets samarbete. T ex kan man välja att jobba med företagets gemensamma värderingar som reflektionsämne.
Reflektionen kan också vara inriktad på ett gemensamt arbete som har genomförts, tex som avslutning på en workshop, ett möte eller teambildande aktivitet.Jag har själv lyckats lägga beslag på en uppsättnings reflektionskort skrivna för detta syfte, och de kortet ger en dimension till till reflektionen.

Så, hur utnyttjar du och ditt reflektionen som verktyg för lärande?

måndag 25 oktober 2010

Att mötas - ditt och mitt bidrag

Möten, möten, möten ... rader av möten. Precis så känns vissa av mina arbetsveckor. I ett sånt läge kan det vara lätt att börja kritisera; upplägget, kallade personer, utskickat material, fokus under mötet ... Ja allt går att ha en åsikt om. Men ... jag har ju själv valt att delta i mötet! Så då bör ju MITT ANSVAR vara att se till att jag använder den tiden på allra bästa sätt. Hur gör jag det då? Ja, för min del så kommer jag förberedd och därefter ENGAGERAR jag mig i de frågor som står på agendan, behåller fokus, har en åsikt, lyssnar för att förstå och när jag talar, talar för att förstås.

Hur bidrar du allra bäst till det möte du själv valt att delta i?

söndag 17 oktober 2010

Agendor

Agendor är viktiga, inte bara till innehållet utan man kan använda sig av en annorlunda utformad agenda för att behålla fokus.

En enda stor agenda gör att alla vänder blicken åt samma håll.

En agenda uppbyggd av symboler med en personlig touch lägger du lättare på minnet. 

En agenda utprintad på en A1:a med tomma rader där beslut behöver tas visar tydligt om man är på spåret och underlättar för att behålla fokus.

torsdag 7 oktober 2010

Att mötas - tidsgränser

När jag skrev mitt förra inlägg kom jag att tänka på följande som jag hittade i boken Tanketräning av Edward de Bono:
”Än viktigare är den frihet som en skarp tidsgräns ger. Tidsdisciplin gör att tänkandet inte längre blir en stressande ansträngning. Istället för att vara tvungen att fortsätta tills man löst problemet behöver man bara tänka i två minuter. Det är den uppgift man måste genomföra”

Fantastiskt, eller hur? Sedan lite mer än ett år tillbaka har jag jobbat aktivt med att hålla många möten och workshops under stark tidspress och blir fortfarande imponerad av den energi som frigörs vid varje sådant tillfälle. När man inte längre har tid att fundera över om det man säger/gör är bra eller dåligt utan fokuserar på att lös uppgiften kommer de bästa resultaten.

tisdag 5 oktober 2010

Att mötas – hur lång tid tar det

“Tilldelad tid räcker” fick jag höra en gång – prova och fundera över om det stämmer!

torsdag 30 september 2010

Att mötas ... planering steg för steg

Du vet vad du vill uppnå och vem du behöver med för att komma dit. Då är det dags att fundera på agendan; vilka rubriker vill du med och hur lång tid tar varje punkt? Gör ett körschema där du delar upp mötet i många korta intervall. Jobbigt, men det brukar löna sig. dels blir du tvungen att tänka igenom hur lång tid varje del kan tänkas ta, dels blir du tvungen att dela upp mötet i väl definierade block och skulle någon punkt dra ut på tiden blir det lättare att under mötet snabbt bestämma sig för vad som får utgå istället.

onsdag 15 september 2010

Att mötas ... människorna

Människorna ... det är ju den allra viktigaste beståndsdelen i mötet. Utan dem blir det inget möte och är de inte med (dvs närvarande, involverade, aktiva, engagerade ...) blir det sällan ett givande möte. Så, utifrån det syfte du tydligt definierat i första steget, behöver du nu fundera på vem som behöver vara med. Ibland är det självklart och ibland får man fundera ett tag; vem sittter inne med information, vem behöver information, vem krävs för att ett beslut ska bli giltig? I det här stadiet är det återigen dags att använda fantasin; slut ögonen och frammana bilden av den tilltänkta gruppen - hur är stämningen? finns dynamiken, fantasin, samarbetet, ifrågasättandet som behövs? Behöver deltagarlistan kompletteras för att rätt balans ska uppnås? Till sist läser du igenom delatagarlistan igen och funderar över om samtliga dessa människor är nödvändiga eller om någon kan strykas.

När deltagarlistan är klar, är det även dags att fundera över hur du bäst når dessa personer och fångar deras intresse så att de dyker upp på mötet,och dyker upp förberedda och intresserade. De flesta räcker antagligen en vanlig inbjudan till, men det kan vara någon som behöver kontaktas separat för att gott resultat ska uppnås. Gör då det och gärna i samband med att den skriftliga inbjudan skickas ut.

tisdag 14 september 2010

Att mötas ... ett extra tips

Här hittade jag ännu ett bra tips inför ditt möte Know when to sit and when to stand

Att mötas ... starten

fortsättning från igår ...
Mitt allra bästa tips inför viktiga möten kräver en del fantasi ... Innan du startar med att definiera frågeställningar, agendor etc, ta en stund och fundera över vad du vill uppnå; hur vill du känna när du går ifrån det möte du planerar? Gå sen bakåt från det tillståndet och definiera vad mötet behöver ha diskuterat/kommit fram till för att du den rätta känslan ska infinna sig när ni avslutar. utifrån dessa anteckningar bör du ha ett tydligt syfte och även kunna skriva ner dina förväntningar på mötet i inbjudan. Svårt? i början är det svårt men med lite övning så ger det utdelning ...

måndag 13 september 2010

Att mötas...

Under större delen av vår vakna tid möter vi människor; vår familj när vi går upp, grannen som hämtar tidningen, lärare, föräldrar och barn utanför skolan osv. Ibland stannar vi upp och pratar, ibland inte. Under vissa av dessa planerade och oplanerade möten kan en idé börja gro, ett problem få en lösning och så blir man lite gladare ...
Många av oss tillbringar dock stor del av arbetstiden med planerade möten i olika form - arbetsmöten, infomöten, beslutsmöten, statusmöten, avstämningsmöten ... you name it.Och hur lyckas man med att använda sin mötestid på ett kreativt och givande sätt? Den här veckan tänkte jag dela med mig av mina trix inför dessa tillfällen och hoppas att dessa kan inspirera till fler lyckade möten. Egentligen är det ganska enkelt (och ni har hört det förr):
  1. Var tydlig med syftet och det förväntade resultatet
  2. Bjud in rätt människor
  3. Planera alla steg
  4. Genomför med glöd och engagemang
Fortsättning följer ...

torsdag 26 augusti 2010

Uppmuntran

Igår kväll råkade jag stöta till min dotters Skrållan (talande docka som ska gestalta Skrållan från Saltkråkan för den som inte vet), hon tittade vänligt på mig och sa med övertygelse "Jag tycker du är snäll". Trots att det kom från en docka så kände jag hur glad jag blev över kommentaren. Jag och dottern skojade lite om att man borde ha en sådan docka som kunde komma med uppmuntrande kommentarer på jobbet/i skolan när det som bäst behövs ... Hmm kanske inte räcker hela vägen även om det nog kunde göra skillnad vid något enstaka tillfälle. Men om vi kunde vara denna talande docka mot varandra? Hur ofta talar du om för dina arbetskamrater vilka egenskaper du uppskattar hos dem? Om du och jag dubblerade antalet uppmuntrande kommentarer vad skulle hända då?

måndag 23 augusti 2010

Ett snabbt uppvaknande

Tillbaka på jobbet första dagen efter semestern får man lätt en känsla av att någon fyllt huvudet med sågsån ... glömt vad jag skulle göra, hittar inte instruktionerna jag behöver, vad var nu årets mål jag skulle jobba mot etc etc. För att skynda på uppvaknandet, har jag i år roat mig med att sammanställa en Quick Reference Guide eller "Välkommen tillbaka efter semestern"-handledning som jag sedan delat ut till mina medarbetare. Den kan fyllas med allt från vad dina kollegor heter till vad vi ska jobba med eller viktiga referenser ...